IgluLodge - AGB's
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma IgluLodge e.K.
Sehr geehrter Besucher der Iglu-Lodge,
zu einem gelungenen Aufenthalt in unserer Lodge gehören auch klare vertragliche Vereinbarungen, die wir mit Ihnen in Form der nachfolgenden Bestimmungen treffen. Die nachfolgenden Bestimmungen werden Inhalte, des zwischen dem Kunden und der Firma IgluLodge Matthias Lenz, nachstehend „IL“ genannt, zustande kommenden Vertrages. Die Bedingungen werden mit Deiner Buchung per Telefon, Mail, Fax oder Brief wirksam. Wir bitten Sie deshalb, diese vor Buchung sorgfältig zu lesen.
1. Vertragsgegenstand und -abschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und IL. Grundlage bildet Ihre Buchung per Telefon, Internet oder auf schriftlichem Wege. Wir weisen Sie darauf hin, dass sich unsere Lodge ständig im Auf-, Um- und Weiterbau befindet. Nähere Informationen dazu erhalten Sie telefonisch über unser Büro oder entnehmen Sie unserer Website (www.iglu-lodge.de).
2. Bezahlung
Mit Vertragsabschluss wird eine Anzahlung von 50% des Rechnungsbetrages fällig. Der Restbetrag muss spätestens 6 Wochen vor Aufenthaltsbeginn auf dem Konto von IL gutgeschrieben sein (Einzahlungsbeleg). Bei Gutscheineinlösung muss dieser zum gebuchten Termin IL vorliegen. Andernfalls kann eine Beherbergung nicht garantiert werden.
Bei Kauf eines Gutscheins wird der gesamte Rechnungsbetrag sofort fällig.
3. Rücktritt durch den Teilnehmer, Umbuchung, Ersatzperson
Der Kunde hat jederzeit vor seinem Aufenthalt in der Iglu-Lodge die Möglichkeit, diesen zu stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei IL. Wir empfehlen den Rücktritt schriftlich zu erklären. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder nimmt er den gebuchten Aufenthalt nicht wahr, kann IL Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich anderweitige Verwendungen der Leistungen der IL zu berücksichtigen. IL kann diesen Ersatzanspruch unter Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung nach der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Datum des Aufenthalts berechnen.
Folgende Rücktrittskosten an:
Bis zum gebuchten Datum Ihres Aufenthalts können Sie verlangen, dass statt Ihnen ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag eintritt. In Ihrem eigenen Interesse empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.
Für Fremdleistungen gelten die AGB`s des jeweiligen Leistungsträgers.
4. Umbuchungen
Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Termins (Umbuchung) besteht nicht. Ist eine Umbuchung möglich und wird auf Wunsch des Kunden dennoch vorgenommen, kann IL bis zu den bei den Rücktrittskosten genannten Zeitpunkt der ersten Stornierungsstufe ein Umbuchungsentgelt von € 30,- pro Kunden erheben.
Umbuchungswünsche des Kunden, die später erfolgen, können sofern möglich, nur nach Rücktritt vom Vertag gemäß Ziffer 3 zu den Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.
5. Gutscheine
Gerne erstellen wir Gutscheine für unsere Übernachtungen. Gutscheine sind grundsätzlich 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und vom Umtausch ausgeschlossen. Ihr habt jedoch die Möglichkeit gekaufte Gutscheine auf eine andere Person zu übertragen. Eine Auszahlung / Teilauszahlung von Gutscheinen ist grundsätzlich nicht möglich. Sollte eine Übernachtung storniert werden, so verfällt damit auch der Gutschein.
6. Verspätete Ankunft
Kann der Kunde den Aufenthalt aufgrund verspäteter Ankunft, zum Beispiel wegen schlechten Straßenverhältnissen, Stau usw., nicht antreten, wird der in Rechnung gestellte Betrag nicht zurückerstattet. Bitte planen Sie deshalb Ihre Anreise großzügig und beachten Sie die angegebenen Zeiten in Ihrem Buchungsvertrag.
7. Rücktritt durch den Veranstalter
IL behält sich das Recht vor, den Aufenthalt aufgrund schlechter Witterung (z.B. Unwetter, Sturm usw.), Einstellung des Bergbahnbetriebs, Schneemangel usw. ganz oder teilweise abzusagen. Muss IL den Aufenthalt am gebuchten Datum absagen, bietet er dem Kunden nach Möglichkeit eine gleichwertige Alternative an. Sollte der Kunde diese Ablehnen so stellt IL dem Kunden einen entsprechenden Gutschein auf die gebuchten Leistungen aus. Weitere Aufwendungen (z.B. Anreise des Kunden) können nicht geltend gemacht werden. Eine Absage erfolgt per Telefon durch IL so früh als möglich, spätestens aber am Morgen des Durchführungstages. Deshalb ist es zwingend erforderlich IL, eine Telefonnummer zur Verfügung zu stellen, unter der Sie auch am Anreisetag erreichbar sind!
Sollte zu einem gebuchten Termin die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, so ist IL berechtig bis 8 Tage vor Aufenthaltsbeginn vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bis dahin gezahlte Gelder zurückerstattet.
Die IgluLodge befindet sich in einem vor Lawinen geschützten Bereich. Sollte es sich dennoch aus Gründen der Sicherheit ergeben dass der Aufenthalt abgebrochen werden muss. Behalten wir uns das Recht vor, unsere Kunden auch nach Antritt des Besuchs der IgluLodge vorzeitig ins Tal zu bringen. Die Unterbrechung bzw. der Abbruch des Aufenthalts kann nicht geltend gemacht werden.
Bei auf speziell auf unsere Kunden zugeschnittenen Angeboten behält sich IL vor, im Falle einer Absage aufgrund Witterungsverhältnissen, Einstellung des Bergbahnbetriebes, Schneemangel usw., den bis zur Absage entstandenen Aufwand in Rechnung zu stellen.
8. Versicherung
IL verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Für einen ausreichenden Versicherungsschutz ist der Kunde selbst verantwortlich!
9. Haftung
An- und Abreise sowie Aufenthalt in der IgluLodge erfolgen auf Gefahr und Risiko des Kunden. IL übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Beschädigung oder sonstiges Abhandenkommen von mitgebrachten Gegenständen des Kunden.
IL haftet im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmanns. IL ist verpflichtet, den Aufenthalt so zu gestalten, dass diese die zugesicherten Eigenschaften hat und nicht mit Fehlern behaftet ist, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Nutzen aufheben oder mindern. Insbesondere haftet IL für a) Auswahl der Leistungsträger und Überprüfung der Leistung b) Beschreibung der Leistungen im Reisevertrag c) gewissenhafte Vorbereitung des Aufenthalts d) ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen.
Gleiches gilt für organisierte Veranstaltungen.
Der Kunde haftet gegenüber IL für Beschädigungen und Verluste am Material von IL, die durch ihn, seine Hilfspersonen oder Teilnehmer verursacht werden.
10. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung für vertragliche Schadensersatzansprüche ist mit Ausnahme von Körperschäden insgesamt auf die Höhe des dreifachen Veranstaltungs-/ Übernachtungspreises beschränkt, soweit ein Schaden des Teilnehmers weder vorsätzlich noch grob fahrlässig durch uns herbeigeführt wurde. Unsere Haftung ist auch dann insgesamt auf die Höhe des dreifachen Veranstaltungs-/ Übernachtungspreises beschränkt, wenn der Eintritt des Schadens durch Verschulden des Leistungsträgers verursacht wurde. Für alle Schadensersatzansprüche des Teilnehmers gegen IL aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beruhen, haftet IL bei Personenschäden bis € 75.000,- pro Teilnehmer und Veranstaltung. Unsere Haftung ist ausgeschlossen oder beschränkt, soweit aufgrund gesetzlicher Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, dessen Haftung ebenfalls ausgeschlossen oder beschränkt ist. Wir haften nicht für vermittelte Fremdleistungen, wenn diese in der Veranstaltungsbeschreibung oder in der Buchungsbestätigung als solche gekennzeichnet wurden oder offensichtlich sind.
11. Internet
IL ist bemüht, Informationen auf zu IL gehörenden Internetseiten aktuell zu halten. Die Informationen sind jedoch nicht rechtsverbindlich und beschriebene Leistungen können abweichen. Die von uns tatsächlich zugesicherten Leistungen erhalten Sie mit Ihrem Buchungsvertrag.
12. Barbetrieb in der IgluLodge
In der IgluLodge halten wir ein breites Sortiment an kalten und warmen Getränken für Euch bereit. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir den Verzehr von mitgebrachten Getränken nicht gestatten können.
13. Leistungs- und Erfüllungsort, Allgemeines
Leistungs-, Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz von IL. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Gleiches gilt bezüglich vorstehender Vereinbarungen.
Schlafen wie die Eskimos.Verbringen Sie eine Nacht mit Ausblick auf die Allgäuer Alpen.
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